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Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI CONTRATTUALI DI VENDITA

Gentile cliente, siamo lieti di accoglierla nella nostra boutique online, La invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni di Vendita prima di procedere all’acquisto di prodotti attraverso il sito www.palumboegigante.it

1.1 Palumbo & Gigante potrà apportare modifiche alle presenti Condizioni di Vendita di volta in volta, a sua esclusiva discrezione o a seguito di successive disposizioni di legge; gli aggiornamenti verranno resi noti ai Clienti mediante pubblicazione nella sezione Condizioni di Vendita sul sito  www.palumboegigante.it

1.2 Tali modifiche saranno applicabili alle richieste di acquisto inviate dal Cliente dopo la data di pubblicazione delle modifiche medesime sul sito, riportata nell’intestazione delle Condizioni di Vendita, e non avranno effetto retroattivo.

1.3 Le presenti Condizioni di Vendita disciplinano la vendita a distanza, tramite il sito di e-commerce di Palumbo & Gigante S.r.l., avente il proprio esercizio in Via della Libertà 13B, 90139 Palermo Italia P.IVA e C.F. 05015690828  (di seguito per brevità Palumbo & Gigante, dei prodotti disponibili per la vendita nell’apposito catalogo visionabile sul sito www.palumboegigante.it.

1.4 Si ricorda che è esclusiva responsabilità del Cliente, prima di inoltrare la richiesta di acquisto, prendere visione e accettare le presenti Condizioni, il cui testo resterà sempre disponibile e accessibile al Cliente sul Sito www.palumboegigante.it

1.5 La vendita è riservata ai Clienti che hanno raggiunto la maggiore età (diciotto anni in quasi tutti i paesi). I soggetti minori di età non godono della facoltà di stipulare legittimamente un contratto e sono tenuti ad avvalersi del genitore o del tutore legale per trasmettere una richiesta di acquisto a proprio nome e saranno comunque tenuti ad accettare le presenti Condizioni di Vendita.

1.6 La vendita on-line è rivolta a clienti finali. Trasmettendo una richiesta di acquisto tramite il Sito, il Cliente dichiara e garantisce di essere un cliente in buona fede che acquista per uso proprio personale o di un altro soggetto e che non consegnerà, venderà o distribuirà i nostri prodotti o acquisterà i nostri prodotti o servizi per fini commerciali.

1.7 Per i Clienti che si configurano quali Persone giuridiche non è possibile completare l’acquisto tramite il Sito poiché tramite il Sito non verrà emessa fattura ad alcuna partita IVA. Qualora una Persona giuridica completasse la richiesta di acquisto tramite il Sito, la richiesta di ordine potrà essere annullata da parte di Palumbo & Gigante.

1.8 Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti sono chiaramente descritte e disponibili sul sito www.palumboegigante.it. Sul Sito sono in vendita esclusivamente articoli originali. Tutti i prodotti nuovi proposti sono corredati da garanzia ufficiale delle rispettive aziende e Maison produttrici.

1.9 Palumbo & Gigante riveste la qualifica di produttore degli oggetti a marchio Palumbo & Gigante & Co. o di Concessionario Ufficiale di tutti i marchi di oggetti nuovi posti in vendita, garantendo sempre l’assoluta originalità, la lecita provenienza e la perfetta integrità dei prodotti commercializzati, che vengono sempre accompagnati dal loro corredo ufficiale (scatola e garanzia).

1.10 Tutte le immagini dei gioielli e dei prodotti pubblicati sul Sito rappresentano esattamente il prodotto finale che il Cliente può acquistare. Alcuni oggetti possono apparire leggermente più grandi o più piccoli rispetto alle dimensioni reali al fine di adattare l’oggetto allo schermo o a causa di particolari tecniche fotografiche. I colori nelle immagini possono risentire delle luci del set fotografico, di riflessi di altri oggetti o delle impostazioni dello schermo di visualizzazione delle immagini in formato digitale.

1.11 Palumbo & Gigante presta la massima cura affinché le informazioni di descrizione dei prodotti, di dimensioni e colori contenute nel Sito siano accurate e complete. Tuttavia, qualsiasi descrizione o indicazione riguardante il peso di materiali preziosi e il numero di pietre e carati sono fornite in modo indicativo e potranno leggermente variare.

1.12 I prezzi indicati nelle schede prodotto presenti nel Sito sono comprensivi dell’IVA, ma senza le spese di spedizione o altre imposte, ove applicabili. Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente dal prezzo degli articoli selezionati. In nessun caso i costi di spedizione vengono visualizzati nelle schede prodotto, ma saranno eventualmente aggiunti al prezzo del prodotto all’interno del Carrello, al momento della selezione del Paese di destinazione.

1.13 Con ragionevole diligenza Palumbo & Gigante veglia affinché i prezzi dei prodotti e dei costi di spedizione siano corretti al momento dell’inserimento nel sistema. Tuttavia, è sempre possibile che, malgrado i ragionevoli sforzi profusi, alcuni prodotti offerti sul Sito o i costi di consegna possano riportare un prezzo errato. Qualora uno dei prodotti per cui si trasmette l’ordine riporti un prezzo errato o nel caso di errore dei costi di spedizione, Palumbo & Gigante informerà il cliente al più presto dell’errore. Qualora il cliente non fosse raggiungibile tramite i contatti forniti durante il processo di ordine, l’ordine sarà annullato con l’invio di una notifica per iscritto. Nel caso di accettazione ed elaborazione errata dell’ordine da parte di Palumbo & Gigante o di errori sui costi di consegna, sarà possibile annullare la consegna del prodotto e rimborsare al Cliente gli importi corrisposti.

1.14 Le richieste di acquisto inviate tramite il Sito sono soggette alla relativa disponibilità del prodotto acquistato, che è disponibile contestualmente anche per la vendita fisica nelle boutique Palumbo & Gigante, ed all’accettazione da parte di Palumbo & Gigante. La conclusione della procedura di ordine sul Sito costituisce una richiesta di acquisto da parte del Cliente, che si intenderà accettata solo a seguito di esplicita conferma da parte di Palumbo & Gigante.

1.15 La Procedura di invio di una richiesta di acquisto e di successiva evasione da parte di Palumbo & Gigante si sviluppa come segue:

Per acquistare uno o più prodotti il Cliente dovrà collegarsi al Sito e registrarsi oppure effettuare l’acquisto come utente ospite.

Scelta dei prodotti e pagamento: una volta collegatosi al sito www.palumboegigante.it,  il Cliente potrà selezionare i prodotti uno alla volta, aggiungendoli al carrello. La pagina riassuntiva di Checkout come utente registrato riepiloga i prodotti selezionati, le modalità di pagamento disponibili e le soluzioni per la consegna (con i relativi eventuali costi). La pagina riassuntiva di Checkout come utente ospite riepiloga i prodotti selezionati, le modalità di pagamento disponibili, le soluzioni per la consegna (con i relativi eventuali costi) e i campi da compilare affinché l’ordine possa essere completato. 

1.16 Nel caso di vendite destinate a paesi extra-UE il pagamento di dazi ed oneri doganali è in ogni caso a carico e gestione del Cliente, che avrà il supporto dello spedizioniere di Palumbo & Gigante per la gestione del pagamento e delle operazioni di sdoganamento. Il Cliente dovrà quindi inserire/confermare i dati per la spedizione e la fatturazione, selezionare la modalità di consegna desiderata, prendere visione ed accettare le Condizioni di vendita pubblicate sul sito Palumbo & Gigante-co.com e, infine, procedere con il pagamento. Non è possibile selezionare un Paese di spedizione diverso dal Paese di fatturazione. 

1.17 Invio della richiesta di acquisto (di seguito “richiesta di acquisto” oppure “ordine”) e presa in carico: con l’invio dell’ordine tramite Sito, che ha valore di proposta contrattuale di acquisto, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni di Vendita.

1.18 Completata la procedura di pagamento, il Cliente verrà reindirizzato alla pagina del Sito ove troverà messaggio di presa in carico della richiesta di acquisto; contestualmente -salvo problemi di natura tecnica- riceverà una e-mail all’indirizzo fornito con lo stesso messaggio. 

1.19 Le richieste di acquisto inviate tramite il Sito sono soggette alla relativa disponibilità del prodotto acquistato, che è disponibile contestualmente anche per la vendita fisica nelle boutique Palumbo & Gigante, ed all’accettazione da parte di Palumbo & Gigante. La conclusione della procedura di ordine sul Sito costituisce una richiesta di acquisto da parte del Cliente, che si intenderà accettata solo a seguito di esplicita conferma da parte di Palumbo & Gigante.

1.20 Inserimento dati spedizione nella pagina di Checkout: al momento del riepilogo dell’ordine nella pagina di Checkout, se l’utente non ha effettuato la registrazione, dovrà inserire i dati personali compresi di indirizzo di fatturazione e spedizione. 

1.21 Fatturazione: al termine dell’inserimento dei dati di spedizione nell’area personale, Palumbo & Gigante emetterà la fattura di acquisto con il Codice Fiscale del Cliente “consumatore”, che sarà disponibile nell’Area Personale del Sito. Il cliente -salvo problemi di natura tecnica- riceverà una e-mail di notifica.

Palumbo & Gigante si riserva il diritto, a sua discrezione, di rifiutare o annullare gli ordini in qualsiasi momento per motivi ragionevoli. Ad esempio, possono essere rifiutati o annullati gli ordini qualora sussista una controversia in corso sul pagamento di un ordine precedente o in caso di sospetto, a nostra esclusiva discrezione, di attività fraudolente o di qualsivoglia violazione delle presenti Condizioni di Vendita. 

Il cliente che effettua l’acquisto come ospite potrà richiedere informazioni riguardo lo stato del proprio ordine contattando il nostro servizio clienti all’indirizzo email shop@palumboegigante.it con risposta entro un massimo di due giorni lavorativi. 

1.22 Quando l’ordine risulta in stato “Completato” è necessario seguire la procedura per il recesso. Se avviata con tempestività potrà essere evitata la spedizione dell’oggetto e quindi le spese di reso a carico del cliente, si ricorda che per la richiesta di annullamento di un ordine è possibile inviare un’email al nostro servizio clienti shop@palumboegigante.it oppure tramite Whatsapp al numero +39.389.4569969

1.23 Il Cliente garantisce l’esattezza e la veridicità di tutti i dati e le informazioni forniti a Palumbo & Gigante; nessuna responsabilità potrà pertanto essere addebitata a P alumbo & Gigante qualora l’incompletezza e/o inesattezza dei dati comportino l’impossibilità di procedere con la fornitura dei prodotti richiesti.

1.24 Il Cliente, una volta conclusa la procedura d’acquisto, provvederà a conservare copia delle presenti Condizioni di Vendita e delle eventuali comunicazioni di conferma d’ordine, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005 sulle vendite a distanza e dagli artt. 12 e segg. del D.Lgs. n. 70/2003 sul commercio elettronico.

1.25 Per via della natura preziosa degli oggetti trattati da Palumbo & Gigante, le spedizioni sono tutte assicurate. Palumbo & Gigante copre con assicurazione l’acquisto per il tempo di trasporto e fino alla consegna cliente. E’ necessaria la firma di un adulto per confermare la consegna e da quel momento la responsabilità del prodotto passa in mano al cliente.

1.26 L’ordine di acquisto, una volta accettato da Palumbo & Gigante S.r.l., previo pagamento nelle modalità scelte dal cliente come indicate sul sito www.palumboegigante.it, verrà evaso entro 5 giorni lavorativi e spedito con primario corriere nazionale nei termini intra specificati. E’ in ogni caso facoltà del Cliente ritirare la merce acquistata direttamente presso i punti vendita della Società previa richiesta scritta che sia stata accettata da Palumbo & Gigante S.r.l.

1.27 E’ possibile acquistare sul Sito i prodotti non disponibili in stock e contrassegnati con l’etichetta “Prodotto disponibile in 4/6 settimane lavorative”, il Cliente riceverà un’email di conferma non appena il prodotto verrà ricevuto presso le nostre Boutique e spedito.

1.28 Il bene oggetto di compravendita verrà spedito con apposito sigillo nella sua confezione originale e potrà essere restituito, previo esercizio del diritto di , soltanto a condizione che sia col suo sigillo e con la sua confezione originale.

1.29 E’ possibile acquistare buoni regalo denominati Gift Card. Una volta completato l’acquisto il cliente riceverà un codice univoco per email entro 24 ore. Oltre che online, le Gift card sono spendibili anche presso le nostre boutique Palumbo & Gigante di Palermo e Termini Imerese esibendo il codice univoco. Per maggiori informazioni si prega di leggere i termini e le condizioni di vendita Gift card al seguente link: https://www.palumboegigante.it/it/gift-card-e-buoni-promozionali/

1.30 Alla vendita di prodotti dal sito www.palumboegigante.it sono applicate le norme previste in tema di garanzia legale di conformità e garanzie commerciali per i beni di consumo ai sensi della normativa comunitaria e nazionale applicabile, tra cui D. Lgs. 206 del 2005 Codice del Consumo e D. Lgs. 70 del 2003 E-commerce.

1.31 La vendita on-line è rivolta a clienti finali. Trasmettendo una richiesta di acquisto tramite il Sito, il Cliente dichiara e garantisce di essere un cliente in buona fede che acquista per uso proprio personale o di un altro soggetto e che non consegnerà, venderà o distribuirà i nostri prodotti o acquisterà i nostri prodotti o servizi per fini commerciali.

1.32 Se la richiesta di acquisto non è completa in ogni sua parte, ovvero il Cliente in fase di registrazione non fornisce dati anagrafici reali o, ancora, non rende disponibili gli altri dati necessari per la fatturazione o consegna del prodotto; in caso di mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo;

in caso di mancato rispetto delle presenti Condizioni di Vendita;

laddove si ravvisasse un verosimile rischio di truffa;

se il Cliente risulta essere stato inadempiente nei confronti di Palumbo & Gigante in precedenti rapporti a qualsiasi titolo intrattenuti o risulti aver alimentato il mercato della rivendita non ufficiale di orologi.

1.33 Nel caso di rifiuto della vendita, Palumbo & Gigante provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente all’indirizzo mail indicato dal cliente medesimo o, se questo risultasse non raggiungibile, mediante raccomandata A/R all’indirizzo fornito. In caso di rifiuto della vendita per i motivi sopra indicati, Palumbo & Gigante   provvederà al rimborso delle somme pagate dal Cliente entro un massimo di 15 giorni lavorativi dalla data in cui Palumbo & Gigante avrà comunicato al Cliente, anche a mezzo posta elettronica, la indisponibilità del prodotto, ovvero sia stata accertata l’esistenza di una delle altre cause ostative contemplate nel presente articolo. Il rimborso, salvo diverso accordo con il Cliente, verrà effettuato mediante bonifico bancario o tramite accredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.

1.34 Al ricevimento del prodotto acquistato il Cliente è tenuto a verificare se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto e se l’imballo è esternamente integro. Qualora il Cliente, al momento della consegna della merce, attesti la non integrità o il danneggiamento della confezione di vendita, è tenuto a non accettare la consegna.

RESTITUZIONE E DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti eseguiti dal sito www.palumboegigante.it sono regolati dal D. Lgs. 206 del 2005 Codice del Consumo e dal D. Lgs. 70 del 2003 E-commerce.

I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati con sigillo e confezione originale. E’ facoltà del Cliente ricevere un buono o gift card in luogo della restituzione del prezzo di acquisto. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tuttavia il Cliente è responsabile altresì del deterioramento, danneggiamento, dispersione, furto del bene durante la procedura di reso. Si prega di visionare la nostra politica di reso al seguente link: www.palumboegigante.it

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Per le finalità del presente contratto, il Cliente accetta di ricevere comunicazioni elettronicamente e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni fornite elettronicamente soddisfano il requisito della forma scritta previsto dalla legge.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono regolate e devono essere interpretate ai sensi del D. Lgs. 206 del 2005 Codice del Consumo e del D. Lgs. 70 del 2003 E-commerce.

Qualora sia esclusa la qualifica di consumatore il Cliente accetta quale Foro esclusivo territorialmente competente il Foro di Palermo.